Son Güncelleme: 24 Ağustos 2026

Op. Dr. Buğra İpek Muayenehanesi olarak hastalarımızın, danışanlarımızın, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin ve özel hayatının gizliliğinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; internet sitemizi ziyaret eden kişilerin, iletişim ve online randevu formlarını kullananların, muayenehanemize başvuran hastaların ve uluslararası sağlık turizmi kapsamında bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi kapsamda işlenebileceği konusunda genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Op. Dr. Buğra İpek Muayenehanesi

Adres: Caddebostan Mahallesi, Bağdat Caddesi, Deniz Apartmanı No: 298-14, 34728 Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 530 293 24 00
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 17:00

olarak hareket etmektedir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız, online randevu oluşturmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya sağlık hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, doğum tarihi ve hizmetin niteliğine göre gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, adres, ülke bilgisi ve tarafınızca paylaşılan diğer iletişim bilgileri.

Randevu ve Başvuru Bilgileri:
Talep edilen işlem veya tedavi, tercih edilen randevu tarihi ve saati, iletişim tercihi, mesaj ve açıklamalar.

Sağlık Bilgileri:
Tedavi veya ön değerlendirme amacıyla tarafınızca paylaşılması halinde; sağlık geçmişiniz, mevcut sağlık durumunuz, geçirilmiş operasyonlar, kullanılan ilaçlar, alerjiler, tıbbi belgeler, laboratuvar veya görüntüleme sonuçları, fotoğraflar ve tedaviyle ilgili diğer sağlık verileri.

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler:
IP adresi, bağlantı ve erişim kayıtları, internet sitesine erişim tarihi ve saati, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik kayıtları ve benzeri teknik veriler.

Uluslararası Sağlık Turizmi Bilgileri:
Uluslararası hastalar bakımından gerekli olması halinde ülke bilgisi, seyahat planlaması, transfer, konaklama, tercümanlık ve sağlık turizmi organizasyonuna ilişkin bilgiler.

Talep, Öneri ve Şikâyet Bilgileri:
Muayenehanemize iletilen soru, talep, öneri, değerlendirme ve şikâyetlere ilişkin kayıtlar.

Sağlık verileri, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir ve bu veriler bakımından daha yüksek seviyede koruma ve güvenlik tedbirleri uygulanır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, niteliğine ve başvurunuzun kapsamına göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Online randevu ve ön görüşme taleplerinin alınması,
  • Randevuların planlanması ve doğrulanması,
  • Hastalar ve danışanlarla iletişim kurulması,
  • Muayene, tıbbi değerlendirme, teşhis, tedavi ve takip süreçlerinin yürütülmesi,
  • Kişiye özel tedavi planlarının hazırlanması,
  • Hasta güvenliğinin sağlanması,
  • Sağlık hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
  • Hasta dosyalarının ve tıbbi kayıtların oluşturulması ve saklanması,
  • Operasyon öncesi ve sonrası süreçlerin takip edilmesi,
  • Uluslararası hastaların başvuru ve tedavi süreçlerinin planlanması,
  • Sağlık turizmi kapsamında talep edilen transfer, konaklama ve tercümanlık süreçlerinin organize edilmesi,
  • Soruların, taleplerin ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
  • Muayenehane hizmetlerinin kalitesinin geliştirilmesi,
  • İnternet sitesinin teknik olarak çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,
  • Bilgi ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • Yasal kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

Kişisel veriler, KVKK’nın genel ilkeleri doğrultusunda belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.

4. Sağlık Verilerinin İşlenmesi

Sağlık durumunuz, sağlık geçmişiniz, tıbbi fotoğraflarınız, tetkikleriniz ve tedavinize ilişkin bilgiler özel nitelikli kişisel veridir.

Bu veriler; uygulanabilir hukuki işleme şartının bulunması kaydıyla sağlık hizmetlerinin sunulması, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, hasta güvenliğinin sağlanması ve sağlık hizmetlerinin planlanması amacıyla işlenebilir.

KVKK’nın güncel 6’ncı maddesi uyarınca özel nitelikli kişisel veriler yalnızca Kanunda sayılan işleme şartlarından birinin bulunması halinde işlenebilir. Sağlık hizmetlerine ilişkin veriler, Kanunda belirtilen koşullar altında sır saklama yükümlülüğü bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından açık rıza aranmaksızın da işlenebilir; ilgili faaliyetin başka bir hukuki işleme şartına dayanmaması halinde ise açık rıza gündeme gelebilir.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi sırasında ilgili mevzuatta ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu düzenlemelerinde öngörülen gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesindeki iletişim formları,
  • Online randevu formları,
  • Telefon görüşmeleri,
  • E-posta yazışmaları,
  • WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
  • Yüz yüze görüşmeler,
  • Muayene ve tedavi süreçleri,
  • Tarafınızca gönderilen belge, fotoğraf ve dosyalar,
  • İnternet sitesi üzerinden oluşturulan teknik kayıtlar,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, somut veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5, 6 ve ilgili diğer maddelerinde yer alan uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Bunlar arasında özellikle;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması,
  • Sağlık hizmetleri bakımından KVKK’nın özel nitelikli kişisel verilere ilişkin şartlarının bulunması,
  • Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınmış olması

yer alabilir.

Her veri işleme faaliyeti için niteliğine uygun hukuki işleme sebebi esas alınır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak;

  • Sağlık Bakanlığı ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Yetkili sağlık kuruluşlarına,
  • Tedavi sürecine dahil olması gereken hekim ve sağlık profesyonellerine,
  • Laboratuvar, görüntüleme ve benzeri sağlık hizmeti sağlayıcılarına,
  • Hukuk, mali müşavirlik ve diğer profesyonel danışmanlara,
  • Bilişim, hosting, bakım, yedekleme ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,
  • Uluslararası sağlık turizmi kapsamında gerekli olması halinde transfer, konaklama ve tercümanlık hizmeti sağlayıcılarına

aktarılabilir.

Aktarım faaliyetlerinde yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli verilerin paylaşılması ve veri minimizasyonu ilkesi gözetilir.

8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

İnternet sitesinde veya iletişim altyapısında kullanılan bazı uluslararası hizmet sağlayıcıları nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK’nın 9’uncu maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik doğrultusunda gerçekleştirilir.

Gerekli olması halinde yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta düzenlenen diğer hukuki aktarım mekanizmaları kullanılır. KVKK’nın yurt dışı aktarım rejimi 1 Haziran 2024 itibarıyla değişmiş; standart sözleşmeler de uygun güvence yöntemlerinden biri olarak düzenlenmiştir.

9. WhatsApp ve Üçüncü Taraf Platformlar

İnternet sitemizde veya iletişim süreçlerimizde WhatsApp, YouTube, Google, Trustpilot veya benzeri üçüncü taraf platformlara ait bağlantılar ve hizmetler kullanılabilir.

Bu platformları kullanmanız halinde verileriniz ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik politikaları ve veri işleme koşulları kapsamında da işlenebilir.

Üçüncü taraf hizmetlere ait veri işleme faaliyetleri ilgili hizmet sağlayıcıların sorumluluğundadır.

Özellikle WhatsApp ve benzeri genel amaçlı iletişim kanalları üzerinden gerekmedikçe kimlik belgesi, ayrıntılı sağlık raporu veya hassas tıbbi belge gönderilmemesi önerilir.

Tedavi değerlendirmesi için gerekli tıbbi belgelerin hangi yöntemle iletileceği konusunda muayenehanemizle iletişime geçebilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenmesini gerektiren amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili sağlık, vergi, mali, hukuki ve diğer mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ve hukuki saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin;

  • Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
  • Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
  • Kaybolmasını,
  • Değiştirilmesini,
  • Zarar görmesini,
  • Yetkisiz şekilde açıklanmasını

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler bakımından risk seviyesine uygun ek güvenlik tedbirleri uygulanır.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
  • Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,
  • Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. KVKK Başvuruları ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Op. Dr. Buğra İpek Muayenehanesi

Adres: Caddebostan Mahallesi, Bağdat Caddesi, Deniz Apartmanı No: 298-14, 34728 Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 530 293 24 00
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 17:00

Başvurular, niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

14. Politikanın Güncellenmesi

Bu politika; mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, muayenehanenin veri işleme süreçleri, internet sitesinde kullanılan hizmetler veya teknik altyapıdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.